銀行培訓(xùn)咨詢機構(gòu),網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化-華謀金融咨詢公司

關(guān)于

華謀金融咨詢

■ 中國服務(wù)業(yè)管理專家

華謀金融咨詢定位為“中國金融服務(wù)業(yè)管理專家”，致力于服務(wù)銀行、保險、證券等金融行業(yè)領(lǐng)域，專注服務(wù)績效改善及營銷效能提升，主要包括商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型規(guī)劃、流程銀行建設(shè)、網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)點服務(wù)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃與輔導(dǎo)（中銀協(xié)星級、千佳、百佳）、網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與糾偏提升、客戶滿意度研究、客戶體驗規(guī)劃、數(shù)字化客戶經(jīng)營、網(wǎng)點產(chǎn)能提升等。

■ 服務(wù)各類金融機構(gòu)

華謀咨詢集團(tuán)緊密把握金融行業(yè)發(fā)展脈搏，與客戶密切合作，幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助客戶應(yīng)對各類問題挑戰(zhàn)，為客戶量身定制各類解決方案。華謀咨詢集團(tuán)先后成為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行等大中型商業(yè)銀行咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作伙伴，與上海銀行、江蘇銀行、南京銀行、北京銀行、臺州銀行、曲靖市商業(yè)銀行等城市商業(yè)銀行，與深圳農(nóng)商銀行、南京紫金農(nóng)商行、溫州各區(qū)縣農(nóng)商行、山西農(nóng)信等農(nóng)金機構(gòu)廣泛合作。同時，華謀咨詢也為招商證券、廣發(fā)證券、中國人壽、中國平安等其他金融機構(gòu)提供各類培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

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Professional

我們的

服務(wù)

華謀金融咨詢2001年涉足并聚焦銀行業(yè)，2007年取得突破性發(fā)展。十多年來，華謀咨詢見證了銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，并為銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型總結(jié)了一系列標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化、網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型規(guī)范、網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量評估/糾偏輔導(dǎo)、星級千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建、數(shù)字化精準(zhǔn)營銷、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等等。

銀行網(wǎng)點服務(wù)競爭力提升

回歸服務(wù)本源，是商業(yè)銀行的內(nèi)在要求，金融科技日新月異，金融服務(wù)觸手可及，良好的客戶體驗越來越成為金融消費者的首要考量因素。華謀咨詢集團(tuán)提供一攬子銀行網(wǎng)點服務(wù)競爭力提升解決方案，打造最佳客戶體驗銀行，助力網(wǎng)點綜合效能提升。網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、星級千百佳、消費者權(quán)益保護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)采打造、服務(wù)監(jiān)測與糾偏、客戶滿意度研究、客戶體驗規(guī)劃
銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升研究院

產(chǎn)能提升，銀行網(wǎng)點永恒的主題。月活指標(biāo)MAU，規(guī)模類指標(biāo)（存款、AUM），客戶類指標(biāo)（有效戶、貴賓達(dá)標(biāo)、私行提升），輕資本收入類指標(biāo)（凈值型理財、基金、保險、貴金屬），信貸類指標(biāo)（規(guī)模、增量）等等，華謀咨詢集團(tuán)為您排憂解難，沖擊業(yè)績高峰
商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究院

智能銀行、數(shù)字銀行，商業(yè)銀行競相探索的熱點，運用數(shù)字化智能技術(shù)，轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行運營模式，運用大數(shù)據(jù)云服務(wù)，實施精確化客戶經(jīng)營與精準(zhǔn)營銷。華謀咨詢集團(tuán)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究院，協(xié)同國內(nèi)大數(shù)據(jù)科技公司、云服務(wù)科技公司，為商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量
華謀“融學(xué)堂”

華謀咨詢集團(tuán)“融學(xué)堂”，致力于金融行業(yè)人才發(fā)展研究，八大系列三十五個專題，助力商業(yè)銀行人才培養(yǎng)。在多年的培訓(xùn)實踐中，形成了內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、網(wǎng)點效能提升、青年后備干部培養(yǎng)、致勝中收、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力等多個品牌主題模塊課程，深受客戶好評

servies

聚焦

銀行業(yè)

■ 遍布全國31個省（市、自治區(qū)）

■ 70%為忠誠客戶續(xù)單

■ 項目涉及網(wǎng)點總數(shù)量達(dá)3000多個

■ 與中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中信銀行等大中型商業(yè)銀行總行建立合作伙伴關(guān)系

Service Area

我們的

解決方案

華謀咨詢集團(tuán)秉承為客戶提供最接地氣的解決方案為原則，深度剖析銀行客戶需求，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓咨詢產(chǎn)生價值，讓培訓(xùn)推動產(chǎn)能，多年來，積累了豐富的成功案例，客戶重復(fù)簽約率，行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)體驗化

網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)體驗化

圍繞網(wǎng)點功能布局、客戶動線、氛圍營造、服務(wù)禮儀、現(xiàn)場管理等多方面，結(jié)合網(wǎng)點智能化新要求，全方位立體式打造，提升網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，助推網(wǎng)點綜合效能提升。
網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)，星級千百佳攻略

網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)，星級千百佳攻略

基于對銀行業(yè)協(xié)會的檢查制度與規(guī)范的深刻理解，結(jié)合創(chuàng)建行特色，圍繞網(wǎng)點文化、消保、服務(wù)特色、團(tuán)隊氛圍、創(chuàng)建材料等，設(shè)計一點一策，形成標(biāo)準(zhǔn)落地。
決勝廳堂，產(chǎn)能飛躍

決勝廳堂，產(chǎn)能飛躍

網(wǎng)點廳堂是商業(yè)銀行最重要的營銷陣地之一，營銷氛圍、聯(lián)動銷售、產(chǎn)品話術(shù)、沙龍助推、規(guī)范導(dǎo)入，實現(xiàn)網(wǎng)點全員產(chǎn)能釋放，助推廳堂業(yè)績飛躍。
零售轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略破局

零售轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略破局

大零售轉(zhuǎn)型，各大銀行皆在全力以赴推動，華謀咨詢零售轉(zhuǎn)型“三端三轉(zhuǎn)十達(dá)標(biāo)”方法論，助力商業(yè)銀行打開零售業(yè)務(wù)新局面。
內(nèi)訓(xùn)強軍，零售鐵軍

內(nèi)訓(xùn)強軍，零售鐵軍

內(nèi)訓(xùn)師是商業(yè)銀行零售、對公等業(yè)務(wù)發(fā)展的重要抓手，華謀獨有的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)模式，協(xié)助商業(yè)銀行打造內(nèi)訓(xùn)鐵軍，帶動全行零售業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)監(jiān)測，糾偏提升

服務(wù)監(jiān)測，糾偏提升

網(wǎng)點經(jīng)過一輪深度輔導(dǎo)后，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，但后續(xù)維持絕非易事，通過周期性服務(wù)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏，著力強化服務(wù)質(zhì)量管理，全面提升服務(wù)水平和品質(zhì)。提高客戶服務(wù)滿意度。

our Solution

專家手把手輔導(dǎo),確保項目落地

每一家企業(yè)都不應(yīng)被忽視，華謀咨詢集團(tuán) - 攜手中小微企業(yè)共成長

初步接觸
前期診斷與合作確認(rèn)
項目實施與方案設(shè)計
方案實施
項目跟蹤與結(jié)案
項目目標(biāo)

留下聯(lián)系方式，免費獲取診斷方案

Technological process

合作

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華謀咨詢2001年涉足并聚焦銀行業(yè)，2007年取得突破性發(fā)展。10幾年間，華謀咨詢見證了銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，并為銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型總結(jié)了一系列標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品：網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提升、跟蹤/評估/糾偏指導(dǎo)、培訓(xùn)等。創(chuàng)新2015。